Заказ имеет несколько стадий выполнения, каждая из которых имеет свой статус:
- Принят - заказ поступил, но не обработан оператором;
- В ожидании - заказ обработан оператором;
- Оплачено - подтверждена оплата;
- Изготовление - товара не было в наличии, изготовление займет 5- 16 рабочих дней;
- Отправлен - заказ готов, запакован и передан в доставку;
- Отменен - заказ отменен оператором. Это может произойти по согласованию с заказчиком, либо из-за неполноты или недостоверности данных заказа;
- Возврат - отправленный заказ вернулся. (Посылка оставалась невостребованной на почтовом отделении в течение месяца, либо курьер не смог связаться с получателем).
Как узнать статус заказа?
- При изменении статуса заказа, Вы получите уведомление по электронной почте с новым статусом заказа.
- В разделе Личный кабинет представлена информация о всех сделанных Вами заказах. Каждый заказ имеет «Дату», «Статуc», «Номер» и «Итоговую сумму».